你好,航班取消的话是有原因的。
1、如果是航空公司方面的问题,那么就要看当时具体发生了什么情况,一般来说都会给出相应的解决办法;2、如果不是航空公司的原因造成的,而是由于天气等其他原因导致的飞机无法起飞或者延误,那么旅客可以向航空公司索赔,但需要注意保留证据(比如机票、登机牌);3、如果是旅客自身的原因,包括行程改变、机票退票、个人原因等,则只能和航空公司协商解决。如果旅客对航空公司处理结果不满意,还可以向民航局投诉,投诉电话为010-95583。
希望我的回答能帮到您!